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Conoscersi e conoscere: la customer journey

Quando si affronta l’internazionalizzazione, e con essa l’approccio a mercati o potenziali clienti sconosciuti, la pianificazione e la consapevolezza ricoprono un ruolo chiave, se possibile ancor più importante rispetto a quando si affronta il mercato interno. Questo perché è importante …

Trasferte all’estero e privacy dei lavoratori

L’emergenza sanitaria relativa al Covid-19 ha portato sotto la lente d’ingrandimento delle autorità il problema relativo al rispetto della Privacy dei lavoratori. Il garante della privacy si è espresso più volte pubblicando: FAQ sui risultati di test e tamponi FAQ …

Cliente estero, reclami e non conformità: cosa fare?

Per non conformità si intendono tutti i mancati soddisfacimenti di requisiti o specifiche di un un accordo preso con un cliente o delle indicazioni previste dalle certificazioni su cui l’accordo si basa. Le non conformità possono riguardare ad esempio dei …

Punti e modalità per il report 8D

Abbiamo affrontato nelle scorse settimane la tematica dei metodi di problem solving, in particolare analizzando uno dei più apprezzati, quello delle 8-D, sviluppato dalla Ford Motor Company. Il metodo è utilizzato a tutt’oggi da molte grandi aziende anche in caso …

CEE, UE, estero, extracomunitario e straniero differenze

CEE, UE, estero, extracomunitario, straniero… occhio alla definizione!

Nella nostra attività di consulenza abbiamo assistito a malintesi anche gravi causati semplicemente da banali errori nella terminologia. Quando parliamo di attività di import/export dobbiamo sapere che: I termini importazione ed esportazione, o import/export, si utilizzano solo per le vendite …

Cos’è il codice LEI?

Fondata dal Consiglio per la stabilità finanziaria nel giugno del 2014, la Global Legal Entity Identifier Foundation (GLEIF) ha il compito di favorire l’implementazione e l’utilizzo degli Identificativi della persona giuridica (LEI). Cos’è quindi il codice LEI? La fondazione agisce mediante il sostegno …

Trasferta all’estero e sanzioni per irregolarità

Come abbiamo sottolineato varie volte su queste pagine, molti datori di lavoro non sono a conoscenza o affrontano superficialmente gli adempimenti legati alle trasferte nell’Unione Europea , Svizzera e SEE (Norvegia, Islanda e Liechtenstein). Le direttive UE, che hanno fissato …

Flash news: Trasferte di lavoro in Regno Unito

A seguito delle ultime informazioni che sono venute alla luce, informiamo i nostri lettori riguardo le seguenti questioni riguardanti le trasferte nel Regno Unito e le limitazioni ai rientri da India, Sri Lanka e Bangladesh. Trasferte nel Regno Unito L’INPS …

Cosa guardano gli auditor del cliente straniero?

Dopo aver affrontato gli aspetti generali relativi all’audit di un cliente straniero in seguito alla firma di un contratto o ad un rapporto di fornitura, andiamo a vedere cosa cercano concretamente gli auditor, e come prepararsi. Cosa guarda l’auditor del …

Come prepararsi all’audit del cliente estero

Per molte piccole e medie imprese italiane, l’emergenza-coronavirus ed il progressivo allentamento alle iniziali restrizioni ha portato alla necessità di ricercare clienti esteri e alla nascita di nuove opportunità. Va detto, che in molti casi, gli sforzi hanno trovato riscontro. …